Información General del Responsable
calenostrixa (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Responsable del Tratamiento: calenostrixa
Dirección: Plaça de Barcelona, 9, 03206 Elx, Alicante, España
Teléfono: +34914657662
Email: info@calenostrixa.pro
Nuestra empresa opera exclusivamente en territorio español y cumple estrictamente con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios educativos. La recopilación siempre se realiza de forma transparente y con su consentimiento explícito.
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
Datos Académicos y Profesionales
- Nivel de estudios y titulaciones
- Experiencia profesional relevante
- Certificaciones y competencias técnicas
- Objetivos de aprendizaje y especialización
- Evaluaciones y resultados académicos
Datos de Navegación y Uso
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar su experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestros servicios.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los propósitos específicos que detallamos a continuación, siempre dentro del marco legal vigente y respetando los principios de minimización y proporcionalidad.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Gestión de matrículas y admisiones | Ejecución contractual | Datos de identificación y académicos |
| Impartición de formación | Ejecución contractual | Datos académicos y de progreso |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Datos de contacto |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de navegación y uso |
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo, siempre solicitamos su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.
Ejecución de un contrato: Cuando se matricula en nuestros programas formativos, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato educativo.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y el análisis de tendencias educativas, siempre respetando sus derechos fundamentales.
Conservación de Datos Personales
Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales establecidos.
Plazos de Conservación
- Datos de alumnos activos: Durante la duración del programa formativo más 5 años adicionales
- Datos de candidatos no admitidos: 2 años desde la solicitud
- Datos fiscales y contables: 6 años según normativa tributaria
- Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento
- Datos de navegación web: Máximo 13 meses según normativa de cookies
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación o un interés legítimo que lo justifique.
Sus Derechos en Materia de Protección de Datos
Como titular de los datos, usted dispone de una serie de derechos que puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita y sin restricciones injustificadas.
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@calenostrixa.pro (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Correo postal: Plaça de Barcelona, 9, 03206 Elx, Alicante
- Teléfono: +34914657662 (horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00)
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de un mes desde su recepción. En caso de solicitudes complejas, este plazo podrá prorrogarse otros dos meses, informándole previamente de esta circunstancia.
Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos actualizados
- Monitorización continua de la infraestructura de seguridad
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad. El acceso a los datos personales está limitado exclusivamente al personal autorizado y necesario para el cumplimiento de sus funciones.
Importante: En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaremos en un plazo máximo de 72 horas y notificaremos inmediatamente a la Agencia Española de Protección de Datos.
Comunicación de Datos a Terceros
Sus datos personales no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los casos específicos que detallamos a continuación y siempre con las garantías legales adecuadas.
Prestadores de Servicios
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a prestar nuestros servicios educativos. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:
- Plataformas de gestión del aprendizaje (LMS)
- Servicios de comunicación y envío de correos
- Sistemas de gestión académica y administrativa
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Obligaciones Legales
En determinadas circunstancias, podremos estar obligados a compartir sus datos con autoridades competentes para cumplir con requerimientos legales, resoluciones judiciales o normativas administrativas.
Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores y sistemas principales se encuentran ubicados en territorio español. Sin embargo, algunos de nuestros prestadores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos se realice únicamente a países que ofrezcan un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o mediante las garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
Garantía de Protección: Todas las transferencias internacionales de datos cumplen estrictamente con el artículo 44 y siguientes del RGPD, asegurando que el nivel de protección no se vea menoscabado.
Política de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido y analizar nuestro tráfico web de acuerdo con la normativa vigente.
Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Técnicas necesarias | Funcionamiento básico del sitio | Sesión | Interés legítimo |
| Personalización | Recordar preferencias del usuario | 12 meses | Consentimiento |
| Analíticas | Estadísticas de uso y mejoras | 13 meses | Consentimiento |
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece en su primera visita, o modificarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Protección de Datos de Menores
Nuestros programas formativos están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. En el caso excepcional de menores de 18 años que deseen participar en alguno de nuestros cursos, será necesario el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
Verificación de Edad: Implementamos sistemas de verificación de edad durante el proceso de registro para cumplir con las disposiciones especiales de protección de menores establecidas en el RGPD y la LOPDGDD.
Los datos de menores reciben un nivel de protección reforzado, con medidas adicionales de seguridad y limitaciones específicas en su tratamiento, siempre priorizando el interés superior del menor.
Modificaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos su consentimiento renovado.
Le recomendamos que revise regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.
Contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos relacionados con la protección de sus datos personales, puede contactar directamente con nosotros:
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.